La cadena valenciana Perfumerías Laguna cerró 2025 con unas ventas de 19,8 millones de euros, lo que supone un crecimiento del 6,4% respecto al ejercicio anterior. La compañía consolida así su evolución en un contexto de transformación del sector de la perfumería y de creciente presión competitiva. Uno de los datos más relevantes del ejercicio es el peso creciente del canal digital. Durante el último año, el 39% de las ventas de la empresa se generaron a través de su página web, un indicador que confirma la consolidación de su apuesta por el comercio electrónico.
El canal online impulsa el crecimiento de Perfumerías Laguna
El desarrollo del comercio electrónico ha sido uno de los principales motores de la compañía en los últimos años. Perfumerías Laguna fue uno de los retailers del sector que apostó de forma temprana por la venta digital, lo que le ha permitido construir una base sólida en este canal.
Según el Advantage Report 2025-2026, en el que han participado 69 proveedores de perfumería y más de 330 profesionales del sector, la cadena se sitúa entre las cuatro mejores perfumerías del e-commerce selectivo en España. Además, ocupa la primera posición en la Comunidad Valenciana.
Este reconocimiento refuerza la estrategia de integración entre el canal físico y el digital que la compañía ha desarrollado en los últimos años. “Nuestro compromiso es claro: seguir siendo un referente en la ciudad de Valencia y ofrecer la mejor experiencia al cliente. Este momento de transformación del sector demuestra que solo las empresas con visión, agilidad y una cultura fuerte pueden avanzar con paso firme”, señala Andrea Laguna, directora de Marketing de la empresa.
Formación y asesoramiento en tienda
Más allá del crecimiento digital, la compañía destaca el papel del punto de venta físico como espacio de asesoramiento y experiencia de compra. Durante 2025, Perfumerías Laguna ha reforzado la formación especializada de sus equipos. Según el reconocimiento de sus propios proveedores, la empresa se sitúa como número uno en formación a las trabajadoras en el punto de venta, un aspecto que la firma considera clave para diferenciarse dentro del sector.
En palabras de Laura Laguna, directora de Recursos Humanos y Formación: “Nuestro equipo es el alma de Laguna. Su profesionalidad y su vocación de servicio son la base de nuestro crecimiento y la razón por la que miles de clientes nos eligen cada día”.
Compromiso social y sostenibilidad
En el ámbito de la responsabilidad social, 2025 ha estado marcado por diferentes iniciativas vinculadas al compromiso con la mujer, un eje estratégico para la compañía, cuya plantilla está formada mayoritariamente por mujeres.
La empresa también ha realizado un estudio propio tras entrevistar a casi 2.000 personas con el objetivo de analizar hábitos de consumo y tendencias del mercado. Entre las conclusiones, destaca que casi la mitad de las mujeres españolas destina entre 20 y 50 euros al mes a cosmética, motivadas principalmente por el bienestar emocional. Asimismo, la sostenibilidad se consolida como un criterio de compra cada vez más relevante.
En paralelo, Perfumerías Laguna ha impulsado medidas orientadas a reducir el impacto ambiental de su logística. Entre ellas, la introducción de tapas sostenibles para los envíos online, que sustituyen elementos plásticos por cartón reforzado y han permitido reducir hasta un 99% el uso de plástico en este proceso. La compañía también ha sustituido precintos, cierres de seguridad y etiquetas por papel engomado kraft, con el objetivo de optimizar materiales y avanzar hacia un modelo logístico más eficiente.
Perspectivas para 2026
De cara a 2026, la compañía, que cuenta actualmente con 18 puntos de venta físicos, prevé mantener una senda de crecimiento estable, reforzando su visibilidad dentro del canal selectivo y consolidando su posicionamiento en el entorno digital.
La estrategia seguirá centrada en el desarrollo del comercio electrónico, la innovación en la experiencia de compra y el crecimiento sostenible, con el objetivo de continuar siendo una de las referencias del sector de perfumería en la Comunitad Valenciana.
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