Zalando ha anunciado el lanzamiento de su categoría de Belleza en España, con una oferta que abarca desde el cuidado facial, corporal y capilar hasta maquillaje, fragancias y productos para uñas. Con esta incorporación, la plataforma da un paso clave en su estrategia de crear un ecosistema digital integral que cubra todas las necesidades del consumidor en un solo espacio, mejorando así la experiencia de compra y fomentando la fidelidad.
Belleza como parte del estilo de vida
Según Eloisa Siclari, directora general de Zalando para España e Italia, «la llegada de la categoría de belleza es una gran oportunidad de crecer y la continuación de nuestra estrategia en España. Es un paso importante para nosotros». Además, subraya que «la belleza es un motor potente de fidelización, los consumidores cuando añaden belleza a lo que compran, hacen que aumente la fidelización y el gasto. Vemos que es una oportunidad grande en España».
La plataforma también ha reiterado su apuesta por trabajar con marcas y socios locales, como 3Ina, destacando que «el éxito de las marcas es nuestro éxito». Siclari explica: «Queremos darles ese espacio y mostrar su calidad, porque eso es también una forma de ser españoles en España. Buscamos calidad y el objetivo de trabajar con estas marcas locales es también el poder ser un partner estratégico para ellas».
La decisión se apoya en datos internos que refuerzan esta visión: el 76% de los usuarios activos en la plataforma ya compra en múltiples categorías, lo que confirma la creciente demanda de una experiencia de compra más completa e interconectada. Este movimiento forma parte de una estrategia global más amplia que Zalando presentó este verano, y que busca consolidar la categoría de Belleza como uno de los pilares de su oferta. La compañía destacaba la creación de un nuevo “Beauty hub” que integra herramientas de inteligencia artificial, contenido personalizado, recomendaciones basadas en estilo y experiencias con creadores.
Expansión de la categoría en Europa
Además de España, la expansión de la categoría se ha extendido ya a 14 mercados europeos, reforzando la presencia de marcas locales e internacionales y combinando moda y belleza bajo un mismo entorno digital. La compañía señala que esta sinergia entre categorías permite ofrecer una navegación más fluida y una experiencia más coherente, alineada con los hábitos actuales de los consumidores, especialmente de las generaciones más jóvenes.
Según datos del estudio interno “Belleza en España: tendencias y comportamiento del consumidor”, uno de cada dos españoles ha incrementado el número de productos de belleza que utiliza en los últimos dos años, especialmente mujeres y jóvenes de la Generación Z. Además, más del 60% afirma haber cambiado sus rutinas, con un enfoque creciente en el bienestar integral, que incluye salud, sostenibilidad y equilibrio emocional.
