Douglas Group, el retailer europeo de belleza, ha cerrado su ejercicio fiscal 2024/25 (octubre 2024–septiembre 2025) con crecimiento en ventas y una fuerte mejora del beneficio neto, pese a un cierre de año marcado por la volatilidad del consumo, una mayor sensibilidad al precio y una creciente presión promocional en algunos de sus principales mercados.
Resultados 2024/25: ventas al alza
En el conjunto del ejercicio, las ventas del grupo aumentaron un 2,8%, hasta alcanzar los 4.575 millones de euros. Excluyendo el negocio de farmacia online Disapo, el crecimiento fue del 3,5%. Asimismo, el EBITDA ajustado se situó en 768,4 millones de euros, con un margen del 16,8%, mientras que el beneficio neto más que se duplicó, hasta los 175,4 millones de euros, frente al ejercicio anterior.
Estos resultados se producen en un contexto de mercado exigente, especialmente en países como Alemania y Francia, donde el grupo detectó una mayor sensibilidad al precio por parte del consumidor.
El desempeño anual se apoyó tanto en el canal físico como en el digital. Las ventas en tiendas crecieron un 2,5%, mientras que el e-commerce avanzó un 5,6% (excluyendo Disapo). Además, los servicios omnicanal, como Click & Collect Express —contabilizados dentro del canal online—, registraron un comportamiento especialmente destacado.
Impulso digital en el cuarto trimestre
En el cuarto trimestre del ejercicio, Douglas alcanzó unas ventas de 981,9 millones de euros, un 2,3% más que en el mismo periodo del año anterior (+2,6% excluyendo Disapo). El crecimiento estuvo impulsado principalmente por el canal online, mientras que el avance en tiendas respondió en gran parte a la expansión de la red comercial.
En términos de rentabilidad, el EBITDA ajustado del trimestre descendió un 11,4%, hasta 134,3 millones de euros, debido a un entorno de fuerte competencia promocional, cambios en el comportamiento del consumidor y una reducción de los bonus de proveedores, factores que presionaron el margen bruto.
Por regiones y unidades de negocio, el crecimiento del último trimestre fue generalizado, con especial dinamismo en Europa Central y del Este (CEE), que creció un 8,0%, y en Parfumdreams / Niche Beauty, con un avance del 15,0%.
Expansión internacional: Douglas evalúa su entrada en Oriente Medio
Más allá de Europa continental, Douglas confirmó que está evaluando una posible entrada en Oriente Medio, concretamente en los países del Consejo de Cooperación del Golfo (GCC), una decisión que se espera tomar en el transcurso de 2026.
En palabras de Sander van der Laan, CEO del grupo: «Tenemos la fuerza y la ambición de seguir creciendo, también fuera de Europa continental. Por eso, consideramos una entrada en Oriente Medio, donde vemos un gran potencial para nuestro negocio de belleza premium».
Balance de 2025 y previsiones para 2026
Durante el ejercicio, el grupo avanzó en la ejecución de su hoja de ruta estratégica Let it Bloom. Douglas abrió 74 nuevas tiendas propias netas y llevó a cabo 139 reformas (incluidos traslados), alcanzando un total de 1.959 tiendas a cierre del ejercicio, franquicias incluidas.
En paralelo, reforzó su modelo logístico OWAC (One Warehouse, All Channels) con nuevas capacidades en Polonia e Italia, y la firma de un sexto centro logístico en Países Bajos para la región BENE. Además, incorporó nuevas marcas exclusivas como NEST, Iräye y Drybar, y comenzó a probar aplicaciones de inteligencia artificial en áreas como marketing y experiencia digital.
De cara al ejercicio 2025/26, Douglas prevé unas ventas situadas entre 4.650 y 4.800 millones de euros, con un margen de EBITDA ajustado en torno al 16,5%. A medio plazo, el grupo mantiene su objetivo de un crecimiento anual de las ventas de un solo dígito bajo a medio, junto con una rentabilidad estable. Asimismo, espera situar la ratio de apalancamiento neto entre 2,5x y 3,0x a cierre de septiembre de 2026.
