El Grupo Douglas cierra el tercer trimestre de su ejercicio 2025/2026 con unas ventas de 987,8 millones de euros, un 2% menos que durante el mismo periodo del año anterior. En términos comparables (LFL), el descenso alcanza el 4,5%.
La evolución entre abril y junio refleja la debilidad de algunos de sus principales mercados europeos y la elevada sensibilidad de los consumidores al precio. Alemania, Francia y Países Bajos, que representan alrededor del 60% del negocio del grupo, muestran un comportamiento menos dinámico que mercados como Polonia, España e Italia.
Las ventas en tienda retroceden un 2,5%
La menor facturación repercute también en la rentabilidad. El EBITDA ajustado del trimestre disminuye un 19,4%, hasta 127,5 millones de euros, con un margen del 12,9%. Además, Douglas registra una pérdida neta de 2,6 millones, frente al beneficio de 17,3 millones obtenido un año antes.
Por canales, los establecimientos físicos facturan 661 millones de euros durante el tercer trimestre, un 2,5% menos en términos reportados y un 6,5% menos LFL.
El comercio electrónico registra un descenso más moderado, del 1%, hasta 326,8 millones de euros. Sin embargo, esta cifra está condicionada por Parfumdreams, que sufrió problemas temporales en el funcionamiento de su tienda online durante el periodo. Excluyendo Parfumdreams y Niche Beauty, las ventas de e-commerce crecen un 0,6%.
El canal digital representa ya el 33,1% de las ventas trimestrales del grupo, cuatro décimas más que el año precedente. Además, Douglas señala crecimientos online de doble dígito en Europa Central y del Este, el sur de Europa y Francia.
También avanzan los servicios que conectan ambos canales. Las ventas a través de Click & Collect Express aumentan un 18,2% durante el trimestre.
Douglas revisará su red de establecimientos
Ante el cambio en los hábitos de compra, el grupo está aumentando el foco sobre el comercio electrónico y revisando su estrategia de precios. Paralelamente, evaluará su red física atendiendo a la rentabilidad y al tráfico de clientes de cada establecimiento.
«Seguimos firmemente comprometidos con el éxito del retail omnicanal en el sector de la belleza premium, pero ahora pondremos todavía más énfasis en el comercio electrónico», afirma Sander van der Laan, CEO de Douglas Group.
El directivo señala que esta estrategia supondrá «revisar de forma crítica las tiendas en función de nuestros objetivos de rentabilidad». No obstante, Douglas continuará realizando aperturas de forma selectiva, especialmente en Europa del Este, y renovando establecimientos en Europa Occidental.
El grupo prevé ofrecer más detalles sobre la evolución de su estrategia «Let it Bloom» durante el cuarto trimestre de 2026. Entre sus prioridades estarán una mayor inversión en tecnología y experiencia digital, los servicios entre canales y el desarrollo de una red de tiendas rentable. También reforzará la diferenciación del surtido mediante marcas exclusivas y propias.
Las marcas exclusivas crecen a doble dígito
La diferenciación de la oferta constituye precisamente otra de las áreas que mejor evolucionan durante el trimestre. Las ventas de marcas exclusivas crecen a doble dígito, con enseñas como about-face, Lolavie, Morphe y Balmain Paris.
El negocio de Retail Media registra también un avance significativo, con un incremento de las ventas del 24% entre abril y junio.
Resultados por regiones
Por mercados, Europa Central y del Este es el único de los grandes segmentos geográficos que crece durante el trimestre. Sus ventas aumentan un 4,4%, hasta 166,2 millones de euros.
En cambio, DACHNL (Alemania, Austria, Suiza, Bélgica y Países Bajos) retrocede un 2,8%, hasta 466,8 millones. Francia disminuye un 2,1% (169,1 millones), y el sur de Europa, que incluye España, cae un 3,9%, hasta 142,5 millones.
Las ventas acumuladas crecen un 0,5% en los nueve primeros meses
La fotografía de los nueve primeros meses del ejercicio resulta algo más favorable. Entre octubre de 2025 y junio de 2026, Douglas alcanza unas ventas de 3.611,2 millones de euros, un 0,5% más en términos reportados. En términos LFL, sin embargo, retroceden un 1,7%.
El comercio electrónico crece un 2,3% en este periodo, hasta 1.215,4 millones de euros, mientras que las ventas de las tiendas disminuyen un 0,4%, hasta 2.395,8 millones.
Por su parte, el EBITDA ajustado acumulado cae un 9%, hasta 577,3 millones de euros, con un margen del 16%. El beneficio neto se sitúa en 17,6 millones de euros, un 89,1% por debajo de los 161,3 millones registrados durante los nueve primeros meses del ejercicio anterior. El beneficio neto ajustado disminuye un 25,2%, hasta 132,4 millones.
Douglas mantiene sus previsiones para el ejercicio
Pese a la evolución del tercer trimestre, Douglas confirma sus previsiones para el conjunto del ejercicio 2025/2026. El grupo espera cerrar el año fiscal con un crecimiento de las ventas de entre el 0% y el 1%, lo que situaría su facturación entre 4.580 y 4.630 millones de euros. Asimismo, prevé un margen de EBITDA ajustado de aproximadamente el 15% y un apalancamiento financiero neto de entre 3 y 3,5 veces al cierre de septiembre.
Van der Laan reconoce la intensidad del actual entorno competitivo. «La competencia por el gasto de los consumidores es feroz», afirma. Ante este escenario, Douglas está revisando su estrategia de precios y acelerando su transformación omnicanal, con una mayor inversión en su propuesta digital y en la experiencia de compra.
